Häufig gestellte Fragen

Anmelden

1. Wie erstelle ich ein Konto?

Du kannst ein Konto erstellen, indem du auf „Registrieren“ auf der Anmeldeseite klickst. https://worldia.xoxoday.eu/auth/login

Da jedes Konto personengebunden ist, verwende bitte eine persönliche E-Mail-Adresse.

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Nachdem du alle Felder ausgefüllt hast, erhältst du einen OTP-Code per E-Mail zur Bestätigung der Kontoerstellung.
💡 Bitte prüfe auch deinen Spam-Ordner!

🇩🇪 Um die Plattform auf Deutsch einzurichten, kannst du unten rechts auf dem Bildschirm die Sprache ändern.

2. Wie logge ich mich ein?

Sobald dein Konto erstellt ist, gib einfach deine E-Mail-Adresse und dein bei der Registrierung verwendetes Passwort auf der Login-Seite ein.

https://worldia.xoxoday.eu/auth/login

3. Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?

Klicke auf „Passwort vergessen“ auf der Login-Seite.
https://worldia.xoxoday.eu/auth/login

Erstellung eines neuen Passworts.

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Sobald du die E-Mail erhalten hast, gibst du den darin enthaltenen Code (OTP) ein und legst ein neues Passwort fest.

Treuepunkte erhalten

4. Wann kann ich meine Buchungen in Treuepunkte umwandeln?

Du kannst eine Buchung einreichen, sobald du die Rechnung erhalten hast.
Ein Hinweis: Deine Punkte befinden sich zunächst im Status „in Bearbeitung“, bis deine Kunden von ihrer Reise zurückgekehrt sind.

⏱️ Achtung: Es kann einige Minuten dauern, bis deine Punkte im Saldo angezeigt werden.

5. Wie wandle ich meine Buchungen in Treuepunkte um?

Gehe wie folgt vor:

1. Klicke auf „Punkte beanspruchen“

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2. Gib die Buchungsnummer (Projekt-ID) und das Abreisedatum der Reisenden ein

3. Bestätige den Vorgang

⏱️ Achtung: Es kann einige Minuten dauern, bis deine Punkte im Saldo angezeigt werden. Das System aktualisiert sich alle 5 Minuten.

Meine Punkte einlösen

7. Was bedeutet der Status „in Bearbeitung“?

Sollten deine Punkte „in Bearbeitung“ sein, bedeutet es, dass das Reisedatum deiner Kunden noch in der Zukunft liegt. Da deine Kunden ihre Reise noch nicht beendet haben, können die mit dieser Buchung verbundenen Punkte noch nicht verwendet werden.

Aktualisiere dein Treueprogramm am Tag der Rückkehr deiner Kunden – Deine Punkte werden dann gutgeschrieben.

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⏱️ Achtung: Auch wenn das Rückreisedatum bereits vergangen ist, kann es einige Minuten dauern, bis deine Punkte als verfügbares Guthaben erscheinen.

8. Wie löse ich meine Punkte ein?

Folge diesen Schritten:

1. Klicke auf „Punkte einlösen“

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2. Du wirst nun zur Gutschein-Übersicht weitergeleitet https://stores.xoxoday.com/worldiagroup

3. Stöbere durch eine große Auswahl von über 150 Marken

4. Wähle deinen Wunschgutschein entsprechend deiner verfügbaren Punktzahl (1000 Punkte = 1 € Guthaben für den Gutschein)

5. Du erhältst deinen Gutschein innerhalb von 24 Stunden per E-Mail.

9. Wie lange sind meine Treuepunkte gültig?

Deine Treuepunkte sind ab dem Abreisedatum deiner Kunden 24 Monate gültig.

10. Warum werden mir keine Gutscheine angezeigt?

Du musst in deinem Profil oben rechts auf deinen Namen klicken und die Sprache sowie das Land richtig einstellen. Erst dann sind die Gutscheine, die für dich sichtbar.

Kontakt

Bei offenen Fragen kontaktiere uns per E-Mail

E-Mail: club@worldia.com