Finde den besten Weg, um uns zu kontaktieren, je nach Bedarf

Um dir beim Abschluss einer Buchung zu helfen

Wenn du eine schnelle Reaktion von uns benötigst, sind wir montags bis freitags von 10:00 bis 18:00 Uhr, sowie samstags von 10:00 bis 16:00 Uhr telefonisch sofort erreichbar. Unser Team, das über hervorragende Destinations- und Produktkenntnisse verfügt, betreut euch in Echtzeit und antwortet schnell.

Bei einer Frage zu einem bereits gebuchten Vorgang

Wenn du uns wegen einer Buchung oder einer bereits gekauften Leistung kontaktieren musst, sende uns bitte eine Nachricht über unser untenstehendes Formular. Unser Team wird dir spätestens im Laufe des Tages antworten.

Bei einer Frage zu einem Gast, der gerade vor Ort ist

Wenn deine Kunden bereits am Zielort sind und während der Reise Unterstützung benötigen, erreichst du uns in dringenden Fällen telefonisch über unsere 24/7 Notfall-Hotline oder neu auch per WhatsApp (Mo-Fr, 9:00-17:30 Uhr, außer feiertags) – beide Nummern findest du in den Reiseunterlagen.
Alternativ kannst du uns über das Kontaktformular schreiben – bitte beachte hierbei eine Antwortzeit von bis zu 48 Stunden.

Für Feedback zu einer durchgeführten Reise

Trotz aller Sorgfalt bei der Auswahl unserer Produkte und der Unterstützung durch unseren 24/7-Support kann es vorkommen, dass nicht alles so verlaufen ist, wie deine Kunden es sich erhofft haben. Bitte teile uns dies über das untenstehende Formular mit. Unser Team wird dir innerhalb von 72 Stunden antworten und deinen Antrag innerhalb von 14 Tagen beantworten.